1. Lugares de envío.

Hacemos envíos a todas las partes del mundo.

2. Gastos de envío (precios pagando con tarjeta de crédito, paypal, o transferencia bancaria directa).

– Envío a España (Baleares y Canarias incluidas); 6,35€

– Envío a América del Norte y América latina;
· Pulseras de silicona: 6.55$
· Camisetas y pantalones cortos (ropa de verano): 13.25$
· Sudaderas y pantalones largos (ropa de invierno): 24$
– Envío al resto de Europa (Francia, Inglaterria, Italia…etc)
· Pulseras de silicona: 5.50€
· Camisetas y pantalones cortos (ropa de verano): 9.70€
· Sudaderas y pantalones largos (ropa de invierno): 16€

3.- Gastos de envío a Contra Reembolso (sólo España)

La tasa del envío contra reembolso es de 2,95€ más. 

Sólo existe la opción del contra reembolso si son envíos nacionales (a España).

4.- ¿Cuánto tardan los paquetes LR en ser enviados desde que se realiza el pedido?

Si haces tu pedido LR dentro del horario laboral de MRW (8:00h - 20:00h) sería enviado ese mismo día. En caso contrario, sería enviado al siguiente día laboral. 

PD: Envíos a Canarias son gestionados con Correos y pueden tener una demora de alrededor de una semana o dos como máximo.

5.- Una vez que está enviado mi paquete LR, ¿cuánto tardaré en recibirlo?

Tenemos contratado un servicio de entrega 24 horas con MRW (24 horas laborales, días festivos no entrarían en este servicio).
Es decir, si compras tu producto LR un lunes por la mañana, al día siguiente martes lo recibirías.
Si haces tu pedido fuera de horario de MRW, por ejemplo a las 21.00h un lunes, sería enviado el martes y lo recibirías el miércoles.
Además de contar con un servicio de seguimiento por internet (se te envía un SMS con dicho número)
PD: Envíos a Canarias son hechos con Correos y pueden tener una demora de alrededor de una semana o dos como máximo.

6.- ¿Los envíos tienen número de seguimiento?

Sí, una vez estén enviados recibirán un SMS con el número de seguimiento para tener localizado el paquete a todo momento a través de la web de MRW. 

De todas formas cualquier duda con tu envío puedes solventarla contactando a través del email; soporte@alexseguralr.com

7.- ¿Con qué empresa se realizan los envíos?

Los envíos se realizan con la empresa MRW. 

(envíos a Canarias y el extranjero se realizan con Correos)

8.- ¿Si quiero hacer un cambio de talla, qué tendría que hacer?

Para el tema de cambio de tallas, o incluso de productos, no hay ningún problema, siempre que el cliente corra con los gastos de envío del cambio de talla/producto, ya que en la web aparecen los tallajes para poder saber qué talla se necesita.

Para hacer esto mándanos un email a soporte@alexseguralr.com

9.- ¿Si quiero hacer una devolución, qué tendría que hacer?

Tendrías que mandarnos un email a soporte@alexseguralr.com explicando el motivo de la devolución. Una vez lo hayamos hablado, tendrías que mandarnos el pedido de vuelta corriendo con los gastos de envío.

Una vez recibamos el paquete se te devolvería el importe de los productos.
En caso de que el producto haya llegado con algún defecto de fábrica, entonces no tendrías que hacer nada, nosotros te mandaríamos los productos sin ningún coste adicional.

10.- Cualquier otra duda no dudéis a contactar al correo;

soporte@alexseguralr.com